Silhouette_France
Silhouette studio
Silhouette studio solution reinstallation

 Blocage logiciel à l'initialisation ou au chargement des icônes ou à la génération d'un travail de découpe

Il peut y avoir plusieurs raisons au fait que le logiciel Silhouette Studio ne se lance pas ou bloque au démarage.


  

  • Téléchargez et installez la dernière version de Silhouette Studio selon votre système d'exploitation Windows cliquez ici pour vérifier.


  

  • Vérifiez que le pilote de votre carte graphique soit bien à jour (même si votre ordinateur est récent ou neuf)
          Selon la version de votre système Windows
          Dans le panneau de configuration  > Système > Gestionnaire de périphériques > Carte graphique:
          Vous sélectionnez votre carte graphique, clic droit mettre à jour le pilote.
          Ce processus peut parfois être long, patientez le temps nécessaire...


  

  • Vérifiez dans le pare-feu de Windows que le programme Silhouette Studio soit bien autorisé , s'il n'apparait pas dans la liste des programmes/applications , ajoutez-le. Si vous avez un anti-virus, vérifiez également que celui-ci ne bloque pas Silhouette Studio et ajoutez-le dans les exceptions.

  

  • Pour relancer Silhouette Studio, faîtes un clic droit sur l'icône de Silhouette Studio et sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur". Si dans ce cas Silhouette Studio fonctionne normalement, c'est que soit à l'installation vous n'aviez pas les droits administrateurs, soit votre antivirus bloque votre logiciel, vérifez dans les exceptions de votre anti-virus.


  

  •  Dès que le Silhouette Studio sera relancé, effectuez (c'est important!):

            - Cliquez sur Editer > Préférences >  Avancé

            - Cliquez sur Restaurer les paramètres d'usine
            - Cliquez sur  Définir les paramètres d'accès à la bibliothèque
            

  

  • Si après avoir exécuté toutes les manipulations ci-dessus, le logiciel ne se lance toujours pas, procédez comme ci-dessous:

Le logiciel Silhouette Studio stocke les paramètres de coupe personnalisés (réglages lame / épaisseur / vitesse) et les sélections d'options utilisateur dans un dossier de préférences local. Des erreurs dans ce dossier peuvent entraîner plusieurs pannes ou dysfonctionnements du logiciel Silhouette Studio. La suppression de ce dossier est une procédure de dépannage minimalement invasive qui permet de résoudre un certain nombre de problèmes.
Voici les erreurs connues que cette procédure va résoudre:


Le logiciel est continuellement en "Chargement des icônes" au démarrage

Echec logiciel à l'étape "Initialisation" au démarrage

Message "Générer un travail de découpe" persistant ou interrompu


 Veuillez procéder comme ci-dessous pour effacer les préférences de votre logiciel Silhouette Studio. Veuillez noter que cette procédure entraînera la suppression des paramètres de coupe générés par l'utilisateur (paramètres lame / épaisseur / vitesse) et des options utilisateur:


Sur un Mac:


Fermez le logiciel Silhouette Studio

Ouvrez le Finder

Appuyez sur CMD + MAJ + G

Tapez ~ / Bibliothèque / Préférences

Appuyez sur Enter

Supprimer le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio

Vider la poubelle

Lancer Silhouette Studio


Sur un PC:


Fermez le logiciel Silhouette Studio

Appuyez sur la touche Windows (en bas à gauche, entre CTRL et ALT) et la touche R de votre clavier simultanément

Entrez% appdata%

appuyez sur Entrée

Supprimer le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio

Vide la poubelle de recyclage

Lancer Silhouette Studio



Si malgré toutes ces manipulations, Silhouette Studio ne démarre toujours pas, il faudra certainement procéder à une ré-installation complète de Silhouette Studio en ayant au préalable nettoyer le système de votre ordinateur.
Si vous n'avez pas exporté ou sauvegardé vos fichiers en dehors de la bibliothèque, vous risquez de les perdre.
Pour en savoir plus sur la bibliothèque, veuillez lire ici.


Attention, si le logiciel fonctionne normalement, mais que la connexion ne se fait pas avec votre machine Silhouette, la solution ci-dessous ne conviendra pas.
Je vous invite à consulter les autre solutions lié aux machines.

Pour ré-installer complètement Silhouette Studio, veuillez suivre cette procédure.